Este artigo explica, com detalhes e clareza, por que remessas internacionais são retidas, quais documentos podem ser solicitados, como calcular tributos aproximados e como distinguir cobranças oficiais de tentativas de fraude. Conteúdo voltado a consumidores e pequenas empresas.
Qualquer remessa internacional pode ser alvo de conferência aduaneira. Motivos comuns incluem: divergência entre valor declarado e real, itens que exigem licença, suspeita de contrabando ou falsificação, ou necessidade de inspeção técnica. Em muitos casos, a retenção é apenas uma etapa de verificação documental.
Termos como "Fiscalização aduaneira" ou "Objeto em análise" indicam que a remessa está sob exame. "Aguardando pagamento" normalmente significa que foi gerada uma cobrança; confirme sempre no portal do transportador. Mensagens pouco claras merecem contato direto com o courier.
Os tributos dependem do tipo de produto, valor declarado, e do regime aplicável. Itens comprados em lojas estrangeiras normalmente estão sujeitos a Imposto de Importação e ICMS. Além disso, couriers podem aplicar taxa administrativa ou de despacho postal. Para valores baixos, existem isenções específicas — sempre verifique a legislação vigente.
Golpes comuns se aproveitam da ansiedade do destinatário. Para se proteger: não pague por links recebidos em mensagens sem antes confirmar no rastreio oficial; verifique o domínio do site; confirme com o atendimento do courier; e jamais compartilhe senhas ou códigos enviados por SMS.
Se o processo envolver documentos complexos, NCM incerto ou mercadorias que demandam licença, um despachante aduaneiro pode orientar corretamente e representar o destinatário junto às autoridades.
Não existe prazo único. Em média, pequenas remessas podem ser resolvidas em poucos dias; casos que envolvem licenças ou inspeção física podem levar semanas. Períodos de alto movimento (promoções) ampliam prazos.
Somente após confirmar a cobrança no portal do transportador. Nunca pague boleto enviado por terceiros sem checar a origem.
Procure informações oficiais no aviso de apreensão: haverá instruções sobre como apresentar defesa, solicitar recuperação ou providenciar devolução.
Tem dúvidas sobre o conteúdo? Utilize o formulário abaixo. Não solicitamos pagamentos ou dados sensíveis por este canal.
Potenza Leapmotor Veiculos LTDA fornece conteúdos educativos e informativos para consumidores e empresas. Nosso objetivo é orientar sobre práticas seguras no comércio internacional e logística. Não intermediamos serviços aduaneiros nem garantimos resultados.